Über Alexander Graf

Alexander Graf, 35, E-Commerce Unternehmer & Autor, Gelernt und erste M&A-Tätigkeit bei der Otto Group, danach über 10 Unternehmen gegründet, heute u.a. Gründer Geschäftsführer des führenden Shop Technologieanbieters Spryker Systems. Im Juni 2015 hat er das E-Commerce Buch veröffentlicht, das seitdem die E-Commerce Rankings anführt. Weitere Infos hier, oder direkt kontaktieren unter: alexander.graf@etribes.de || Tel: +49 (40) 3289 29690

Wie sich Florian Heinemann auf der DMEXCO zurecht findet & Updates zu vinoa.de, chatshopper.de, Buffalo und Amazon

MesseWer an diesem Wochenende das phantastische Setup der Bits & Pretzels in München erlebt hat, inklusive Kevin Spacey und Richard Branson, der schaut etwas traurig zurück auf die beiden Tage in Köln im September, in den lauten Messehallen der DMEXCO. Dort gab es zwar hunderte Vorträge, aber so wie sie eingebettet waren und durch Sponsoren geprägt wurden, waren sie vergleichsweise irrelevant. Die DMEXCO ist so erfolgreich, dass kaum noch jemand freiwillig dahin kommt. Schon jetzt gibt es keine Hotelzimmer mehr in Köln +50km Umgebung für 2017, es ist heute schon klar, dass es auch 2017 zu wenig Taxen gibt und Köln für so ein Format einfach viel zu klein ist. Aber das konnte man euch etliche Jahre über die zunehmend bedeutungsarme Cebit sagen, die „damals“ zur Veranstaltungszeit den Markt für Wohnmobile in ganz Deutschland leergesaugt hat. Die DMEXCO ist für alle, Aussteller und Besucher, echte Arbeit. Die beiden Tagen vor Ort lassen alle dort um mindestens zwei Wochen altern, aber daraus kann man der DMEXCO keinen Vorwurf machen. So sind sie nun mal die großen Messen und so wie bei der DMEXCO sieht jedes Messekonferenzprogramm aus, wenn es nebenbei läuft – anders als bei Bits & Pretzels und bei den Onlinemarketingrockstars. Für die Vorträge der DMEXCO fährt niemand nach Köln. Weiterlesen

Was ist Home24 wirklich wert und wie stark wächst der Möbelmarkt (online)?

knut-sitzt_2Nachdem das erste Interview mit eTribes.de Möbelexperte Pierre Haarfeld vor allem die Probleme des stationären Möbelhandel besprochen hat, geht es in dieser Ausgabe geht es mit Pierre darum, was ein Boxspringbett wirklich kosten darf, was Home24 wert ist und wie das Wachstum von Westwing zu bewerten ist. Wie schnell wächst der Onlinemöbelhandel wirklich und woher kommt das Wachsstum? Gibt es spannende andere Onlinekonzepte neben Home24 und Co. und wer kann den Matratzenwettbewerb gewinnen? Zum Ende des Interviews widmen wir uns der Frage, wie denn der Durchbruch des Möbelhandels im E-Commerce gelingen kann, um die magische 10% Grenze zu knacken.  Weiterlesen

Click & Collapse

Kleiner Junge ahnungslos mit SmartphoneJochen Krisch hat in den letzten Tagen wiederholt beschrieben in welchem Dilemma sich der stationäre Handel befindet. Anstatt radikal vom Kunden zu denken, werden teure & komplexe Multichannel Strategien verfolgt. Eine der aus meiner Sicht unsinnigsten Blüten dieser Entwicklung sind sogenannte Click und Collect Konzepte. Zu diesem Thema hat mich Rahel Willhardt für das Magazin Handelsimmobilien heute befragt. Sie hat die einzelnen Argumente sehr leserfreundlich sortiert und in Vorbereitung meines kleinen Streitgespräches auf der NEOCOM im Oktober, will ich euch meine Click & Collapse Argumente nicht vorenthalten.

Herr Graf, Sie sind bekennender Click & Collect (= C&C) -Skeptiker, wieso?

Nüchtern betrachtet vereint es das schlechteste beider Welten: Ohne Waren zuvor probieren zu können, muss der Kunde sie selbst abholen. Für Anbieter klingt es attraktiv, Versand- und Rücksendekosten zu sparen, Zusatzkäufe auszulösen und mehr Besucher in den Laden zu lotsen. Aber was ist der Kundennutzen? Erfahrungsgemäß setzt sich im digitalisierten Handel aber nur das durch, was es für Konsumenten bequemer macht. Weiterlesen

Wie wird man groß als Möbelhändler? – Massivum CEO Jürgen Leuschel

massivum-logoDie DMEXCO in der letzten Woche hat zu einigen spannenden Kassenzone.de Interviews geführt. Die schon traditionelle Interview Ecke auf dem Spryker Stand war gut besucht und trotz extrem lauter Messe Atmosphäre sind ein paar spannende Einblicke entstanden. Den Anfang macht hier der Massivum CEO Jürgen Leuschel. Seitdem ich zum ersten Mal im Showroom in Leipzig war, mag ich die Produkte von Massivum sehr. Massivum stellt hochwertig Massivholzmöbel her und versteht sich preislich und stilistisch als Hersteller (und gleichzeitig auch Händler) von Möbel für die Zweiteinrichter – also die Phase in der die ersten Ikeamöbel in die Presse wandern. Im Interview geht es darum, Weiterlesen

Walmart & Jet | Eine Nachbetrachtung

Burning dollarDie Akquisition von jet.com durch Walmart vor vier Wochen hat in den Medien zu drei  verschiedenen Reaktionen geführt. Die große Anzahl der klassischen Medien berichtet überwiegend neutral und betet einfach nur die Zahlen des Deals herunter. 3,3 Milliarden Dollar lässt sich Walmart den Spass kosten. Der Betrag ist zu 90% zahlbar in Cash und zu 10% in Aktien. Ca. 3m aktive Kunden und ca. eine Milliarde Umsatz für soll jet.com 2016 planen.

Ein anderer Teil der Medien fällt auf die von Walmart und Jet kreierte PR Story herein und sieht in dem Deal bereits ein stimmiges Setup, damit Amazon.com endlich einen ernsthaften Wettbewerber in den USA bekommt. (Forbes.com) Weiterlesen

Warum kommt so wenig von Möbel Höffner, Porta und Co. und wie reagieren die Möbelhersteller? Interview #1 mit Pierre Haarfeld

knut-sitztAls ich mich vor ca. drei Jahren mit dem Onlinekonzepten im Möbelhandel beschäftigt habe, war das Ambitionsniveau der Big Box Betreiber noch sehr überschaubar. Im letzten Jahr habe ich dann zusammen mit dem eTribes Partner Pierre Haarfeld die Möbelstudie „Knut bleibt sitzen“ rausgebracht in der wir die Hintergründe zu dieser eher traurigen Entwicklung begleiten. Seitdem ist Pierre mein täglicher Sparringspartner in Fragen zum Möbelmarkt. Es gibt kaum jemanden der so gut vernetzt ist wie er, an so vielen Möbelprojekten mitgearbeitet hat und zu guter letzt noch profundes Online Know How hat. Wir wollten unsere Gespräche schon immer mal via. Kassenzone veröffentlichen und nun hat es endlich geklappt. Weiterlesen

Kaffee im Abo | Wieso, Weshalb, Warum Interview mit Mixeobox Gründer Andreas

mixeoAbo Commerce Konzepte haben bekanntlich so ihre Tücken. Die Kundengewinnung ist oft teurer als geplant, die Kundenbindung gestaltet sich meist schwierig und mit den Skaleneffekten beim Einkauf und der Logistik ist es dann doch nicht so gut bestellt, wie z.B. Tollabox lernen musste. Als Andreas von mixeobox.de sein Konzept vorgestellt hat, war ich also erst einmal skeptisch. Mixeobox versteht sich als Abo System für Kaffeeliebhaber. Monatlich werden dort Boxen mit je vier verschiedenen Kaffeesorten ausgesendet, um so experimentierfreudige Hobby Baristas zu versorgen. Es gibt alleine in Deutschland über 600 Kaffeemanufakturen die jeweils diverse Röstungen anbieten. Für diese Anbieter ist eine Marketingplattform wie Mixeo natürlich sehr attraktiv, weil die meisten Manufakturen einen eher regionalen Zugang zum Markt haben. Weiterlesen

About a Channel that became an Industry | E-Commerce Buch nun auf Englisch

ecombookNachdem sich die Deutsche Ausgabe unseres E-Commerce Buchs mit mittlerweile über 3.000 verkauften Exemplaren zu einem sehr populären Buch in unserem Fachbereich unserer Industrie etabliert hat, haben wir nun eine erweitere Version auf Englisch herausgebracht. Die Ausgabe trägt den Untertitel „About A Channel That Became An Industry“ und wird via Bookwire weltweit in der digitalen Variante angeboten und als Paperback on Demand direkt von Amazon. Das ist für uns komplettes Neuland und wir sind sehr gespannt, ob & wie man sich mit so einem Buch auch in den englischsprachigen Märkten durchsetzen kann. Inhaltlich geht es in der überarbeiteten Version noch mehr um die aktuellen Diskussionen um China, GAFA & Co. und es gibt nun über 50 Case Studies erfolgreicher und erfolgsarmer E-Commerce Konzepte. Anbei ein Auszug aus der Beschreibung bei Amazon.de. Weiterlesen

“Der war mal bei AOL.” Stichwort #CIO

Ziegelsteinmauer mit Einbahnstrae GraffitiDas Florian Heinemann Interview “Digitalisierung zum Festpreis” ist bisher das meistgehörte Interview bei Kassenzone überhaupt. In diesem Interview unterhalten wir uns auch über die sogannten CIOs, CDOs usw., also Leuten, die bei klassischen Unternehmen federführend die Digitalisierung vorantreiben sollen, weil es die bestehenden Vorstände/Geschäftsführer bisher versäumt haben oder einfach nicht in der Lage dazu sind. Ich selber halte nichts von diesem Konzept, weil so eine Aufgabe viel zu komplex und tiefgreifend ist. Auch der allerbeste CIO der Welt dürfte mit dieser Aufgabe scheitern. Dazu aber mehr im Interview. Ich möchte noch mal auf einen konkreten Punkt zum CIO Recruiting im Interview zurückkommen. Florian und ich haben verschiedene CIO Typen identifiziert: Weiterlesen

Marken im E-Commerce & Werbung auf Kassenzone

PodstarsDer Podcast von Onlinemarketing Rockstars hat sich innerhalb kürzester Zeit zum populärsten Branchenpodcast gemausert und erreicht nun regelmäßig bis zu 5.000 Hörer pro Folge. Das erreichen die Kassenzone Podcasts nur, wenn man alle Kanäle (Youtube, Facebook, Soundcloud…) zusammenrechnet, aber auch in diesen Bereichen wird der OMR Podcast in Zukunft sicherlich vertreten sein. In der aktuellen Folge ging es insbesondere um das Thema „Marken im E-Commerce“. Entgegen der aktuell populäre These „Werde eine Marke!“ stehe ich mittlerweile auf dem Standpunkt, dass in einer Plattformökonomie Marken nur noch Mittel zum Zweck sind. Sie werden anders aufgebaut, anders geführt und haben einen viel flüchtigeren Wert. Der Moderator Philipp Westermeyer hält mit Beispielen wie dem geyhpten Matratzenstartup Caspers dagegen und im Laufe des Gesprächs kommen wir zu einigen spannenden Einsichten. Hier gibt es den kompletten Podcast: Weiterlesen