Vanessa Sützle war bereits vor ein paar Jahren zu Gast bei Kassenzone, damals noch in einer Rolle bei Douglas. Mittlerweile leitet sie mit LUQOM den erfolgreichsten „Lampenladen“ in Europa und möchte dort ihre beeindruckende Erfolgsgeschichte als digitale Vordenkerin fortschreiben. Das dürfte ihr durchaus gelingen.
In diesem Podcast spreche ich mit Vanessa Stützle, der CEO von Luqom, über den Lampen- und Leuchtenmarkt. Luqom ist der erfolgreichste Lampenladen in Deutschland und Europa und bietet sowohl ein großes Handelswarensortiment als auch Eigenmarken an. Wir diskutieren, wie der Markt von der Konjunktur abhängig ist, welche bekannten Marken es gibt und wie der Online-Markt für Lampen wächst.
Lampenwelt.de, das zur Luqom-Gruppe gehört, hat einen Umsatz von 350 Millionen erwirtschaftet und setzt auf organischen Traffic und humanzentrierte Beleuchtung. Neben dem B2C-Bereich ist auch der B2B-Bereich wichtig für Luqom, und sie haben eine B2B-Bestellplattform entwickelt, um Elektrounternehmen, Elektriker, Architekten und Planer anzusprechen.
Wir besprechen auch die Zukunft des Marktes, insbesondere das Thema Smart Home Lighting. Vanessa glaubt, dass dieser Bereich weiterentwickelt wird und Lucom zukunftstechnologien in der Lichtgestaltung anbieten will.
Luqom plant auch, sein Angebot zu erweitern und neben Lampen auch Planungs- und Installationsdienstleistungen anzubieten, da Elektriker rar geworden sind. Außerdem sprechen wir über den Einfluss von gestiegenen Baukosten und höheren Zinsen auf den Markt, sowie über den Trend zu Smart-Lampen und Außenbeleuchtung.
Luqom hat den Schritt zur Plattform gemacht und möchte nun ein klassischer Marktplatz werden, um von schnelleren Lieferungen und einem größeren Sortiment zu profitieren. Vanessa betont die Bedeutung der Servicequalität und Kundenerfahrung als Marktführer.
Außerdem diskutieren wir die verschiedenen Ansätze für das Marktplatzmodell, wie den offenen Marktplatz und den selektiven Marktplatz. Vanessa glaubt an einen selektiven Marktplatz, um die Qualität der Customer Journey besser kontrollieren zu können.
Wir sprechen auch darüber, wie sich der Markt in Bezug auf große Wettbewerber und kleine Wettbewerber entwickelt. Vanessa betont die Bedeutung der weiblichen Beteiligung in der Branche und dass gemischte Teams besser performen.
Zum Schluss sprechen wir darüber, wie Luqom seine Wachstumsstrategie umsetzen will, indem sie weitere Akquisitionen tätigen und ihren Markennamen in bestimmten Märkten etablieren wollen. Luqom ist bereits in 27 europäischen Ländern aktiv und strebt an, bis 2024 in 35 Ländern präsent zu sein.
Insgesamt war es ein spannendes Gespräch über den Lampen- und Leuchtenmarkt und die zukünftigen Pläne von Luqom. In der nächsten Folge werden wir eine spannende Geschichte aus dem Energiebereich hören.
0:00:07 Begrüßung und Vorstellung von Vanessa Stützle
0:07:42 Fragmentierter Markt und Vorteil der Eigenmarken
0:14:50 Entwicklung der Traffic-Kanäle und deren Quellen
0:18:09 Differenzierung zwischen B2C und B2B Customer Journey
0:21:16 Relevanz von Energieeffizienz und LED-Technologie
0:26:00 Zukunftsvision: AI und AR in der Lichtplanung
0:28:58 Smarte Beleuchtung und Zukunftstechnologien
0:32:07 Lampenwelt als Plattform mit Komplettpaket und Customer Journey
0:36:40 Smarte Lampen-Markt und seine Entwicklungen
0:40:22 Smarte Steuerung im Freien und Eigenmarkenanteil
0:47:21 Der Trade-Off zwischen kuratiertem Marktplatz und Preiswettbewerb
0:51:43 Augmented Reality für Beratung und Raumgestaltung
0:55:27 Neue Produktentwicklung und Erinnerung an Handelsblatt-Ranking
1:02:44 Frauen in Führungspositionen und ihre Herausforderungen
1:05:40 Abschied und Vorfreude auf nächstes Jahr
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