Eine meiner Thesen für die nächsten Jahre im E-Commerce ist, dass sich sich Handelsmodelle die lediglich Produkte verkaufen nur noch schwer über Wasser halten können. Langfristig muss es darum gehen Services zu verkaufen (ohne Warenrisiko) und einer der ersten Kanäle die sich dazu entwickeln ist Retail Media.
Retail Media ist aus meiner Sicht ein eigenständiges Geschäftsmodell und Unternehmen wie Obi und die Schwarz Gruppe eifern Amazon in diesem Bereich erfolgreich nach. Wie genau es in der Praxis funktioniert, habe ich im Rahmen eines Live Podcasts mit Patricia Grundmann (Vice President Media & Retail Media at OBI) und Christina Exner Arizaga (Head of Marketing & Category Management DACH at Henkel) besprochen.
Key Insights (KI-generiert)
📊 Retail Media als neue Umsatzquelle: Sowohl Obi als auch Henkel betonen, dass Retail Media für Handelsunternehmen eine strategische Säule wird, da es neben dem Produktverkauf eine lukrative Einnahmequelle bietet.
🛒 Kundenerlebnis und Werbung: Retail Media verbessert das Kundenerlebnis durch gezielte Werbung, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten ist. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit von Spontankäufen und schafft Mehrwert, indem Kunden direkt am Point of Sale beeinflusst werden.
🚀 Bedeutung der Customer Journey: Henkel nutzt Retail Media, um seine Produkte in der richtigen Phase der Customer Journey zu platzieren, insbesondere bei Produkten, deren Kaufentscheidungen oft vor Ort getroffen werden.
🧠 Datengetriebenes Marketing: Obi und Henkel setzen stark auf datengetriebene Kampagnen. Diese ermöglichen es ihnen, den Erfolg von Werbemaßnahmen genau zu messen und gezielt in bestimmte Regionen oder Zielgruppen zu investieren.
🔄 Vorteile für endemische und nicht-endemische Marken: Retail Media bietet sowohl endemischen (Marken, die im Laden verkauft werden) als auch nicht-endemischen Marken die Möglichkeit, gezielt Kunden anzusprechen und ihre Produkte effektiv zu bewerben .
💰 Zunehmende Verlagerung von Werbebudgets: Es wird erwartet, dass Werbebudgets zunehmend von TV zu Retail Media umgeschichtet werden, da diese Form der Werbung transparenter und zielgerichteter ist .
🌐 Synergie zwischen Offline- und Online-Daten: Obi kombiniert Offline- und Online-Daten, um genauere Entscheidungen über Werbemaßnahmen zu treffen. Diese Strategie ermöglicht es, Marktbesuche durch Online-Interaktionen vorzubereiten .
⭐️ Herausforderungen bei regionalen Partnerschaften: Eine Herausforderung für Obi ist die Vermittlung regionaler Experten und Handwerker, da ihre Verfügbarkeit oft begrenzt ist. Dennoch spielt die lokale Zusammenarbeit eine zentrale Rolle in der Retail Media-Strategie von Obi
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Dieser Podcast wird unterstützt von Husqvarna Forst & Garten.
Seit 1689 am Markt, fertigt Husqvarna hochwertige Garten- &
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