Maximilian Achenbach, Co-CEO von gesund.de

Mit einem Fokus auf lokale Versorgungseinrichtungen wie Apotheken, Arztpraxen und Sanitätshäuser ist gesund.de keine herkömmliche Online-Apotheke, sondern bietet ein ganzheitliches Vernetzungsangebot von lokalen Gesundheitsdienstleistungen mit Kund:innen an. Aktuell ist rund jede dritte Apotheke in Deutschland auf der Plattform gelistet. Ziel ist es, eine vollumfängliche Customer Journey für das Thema Gesundheit abzubilden. Im Gespräch gibt Maximilian Einblicke in den Aufbau des deutschen Gesundheitswesens, beschreibt das Geschäftsmodell von gesund.de, spricht über die größer werdende Versorgungslücke und zeigt auf, wie digitale Angebote dieser Herausforderung entgegenwirken können. Außerdem erklärt Maximilian, wie die Nutzung des E-Rezepts in Verbindung mit der NFC Technologie in unseren Smartphones zukünftig mit der gesund.de App funktionieren wird und gewährt persönliche Einblicke in seine Motivation, das Gesundheitssystem aktiv mitzugestalten.

Das Geschäftsmodell von gesund.de basiert auf zwei Faktoren: Apotheken und Sanitätshäuser zahlen eine monatliche Gebühr für die Listung auf der Plattform, plus eine Transaktionsgebühr von 6% auf freiverkäufliche Arzneimittel. Die Plattform arbeitet zudem eng mit Industriepartnern zusammen, um Produkte zu lancieren, zu positionieren und Kampagnen zu entwickeln. Die gesund.de App verzeichnet mittlerweile fast eine Millionen App Downloads. Diese Kund:innen gewinnt gesund.de mit einer Mischung aus organischem Wachstum und gezielten Marketingaktivitäten. Das Team arbeitet mit Influencern zusammen, kooperiert mit verschiedenen Partnern und setzt auf E-Couponing, um Gutscheine herauszugeben und die Kundenbindung zu fördern. Der Wettbewerbsvorteil von gesund.de liegt in der Geschwindigkeit, mit der sie Medikamente bereitstellen können, sowie die Förderung des lokalen Einkaufserlebnisses. Verfügbare Medikamente können innerhalb weniger Minuten in der lokalen Apotheke abgeholt oder alternativ per Botendienst der Apotheke geliefert werden. Durch die enge Zusammenarbeit mit dem Gesellschafter Phoenix können nicht direkt verfügbare Medikamente innerhalb von 2-3 Stunden in jede Apotheke Deutschlands geliefert werden. Aktuell ist bereits jede dritte Apotheke auf der Plattform gelistet. Für die Zukunft betont Maximilian auch die Bedeutung von Künstlicher Intelligenz für gesund.de. Er kann sich vorstellen, dass KI-Technologien in Zukunft für Monitoring und Therapie-Betreuung eingesetzt werden, um sicherzustellen, dass Patienten regelmäßig ihre Medikamente einnehmen und ihre Gesundheit im Blick behalten. Ein weiterer Schwerpunkt von gesund.de liegt auf der weiteren Fokussierung und Betreuung von weiteren Gesundheitsdienstleistern und der Zusammenarbeit mit medatixx, einem Anbieter von Softwarelösungen für Ärzte, um noch mehr Ärzt:innen mit Patient:innen auf der Plattform zu vernetzen. Nutzer sollen so künftig die Möglichkeit haben, Termine mit Ärzt:innen direkt auf der Plattform zu vereinbaren, mit ihnen zu chatten, Befunde online zu erhalten und Folgerezepte zu bestellen.

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Automatisierte Zusammenfassung

0:01:44 Maximilians Hintergrund & Weg zu gesund.de

0:05:05 Struktur des Gesundheitsmarktes in Deutschland

0:08:53 Geschäftsmodell von gesund.de

0:12:33 Vergleich mit anderen Online-Anbietern wie Amazon

0:16:43 Reaktionen der Apotheker und Ärzte auf gesund.de

0:23:22 Kundengewinnung und App-Downloads von gesund.de

0:32:01 E-Rezept: Die Zukunft der Medikamentenausgabe

0:36:50 Planung und Umsetzung der CardLink-Einführung

0:39:38 Organisation und Teamstruktur bei Gesund.de

0:41:36 Nutzung von KI in Gesundheitsbereich

Karo Junker de Neui von Etribes und Maximilian Achenbach, Co-CEO von gesund.de, führen eine tiefgehende Diskussion über die Gesundheitsindustrie. Sie betonen, wie gesund.de Patienten mit verschiedenen Gesundheitsdienstleistern verbindet und beeindrucken mit dem starken Wachstum von gesund.de, das in nur drei Jahren eine Million App-Downloads verzeichnete und mit einem Drittel der Apotheken vernetzt ist. Die Bedeutung des E-Rezepts und die Positionierung von gesund.de im Vergleich zu Konkurrenten wie Amazon oder DocMorris werden beleuchtet, wobei Maximilian die Rolle von gesund.de bei der Schließung von Versorgungslücken hervorhebt.

Maximilian erklärt, wie gesund.de als B2B2C-Plattform agiert und die Verbindung zwischen Patienten und Anbietern wie Ärzten, Apotheken und Sanitätshäusern herstellt. Er gibt Einblicke in sein Hintergrundwissen im Gesundheitswesen und den Ursprung von gesund.de, während das Geschäftsmodell der Plattform erläutert wird, das auf monatlichen Gebühren, Transaktionsgebühren und Partnerschaften mit pharmazeutischen Unternehmen basiert. Die herausragende Nutzererfahrung von gesund.de wird betont, insbesondere die schnelle Verfügbarkeit von Medikamenten nach einem Arztbesuch durch die Vernetzung mit lokalen Apotheken.

Die Fokussierung von gesund.de darauf, Medikamente schneller als andere Anbieter in Deutschland bereitzustellen, wird als Hauptvorteil hervorgehoben. Im Vergleich zu Versandapotheken wie Amazon bietet gesund.de ein breiteres Spektrum an Gesundheitsdienstleistungen, von der Arztterminvereinbarung bis zur Medikamentenlieferung nach Hause. Die Plattform hat bereits viele Apotheken und Ärzte angezogen, wobei der schnelle und lokale Service von Kunden besonders geschätzt wird. Durch gezieltes Marketing und starke Markenpräsenz konnte gesund.de erfolgreich Kunden gewinnen und verzeichnet stetiges Wachstum in Bestellungen.

Die Strategie von gesund.de zielt darauf ab, organisch zu wachsen, indem Apotheken motiviert werden, ihre Kunden auf die Plattform zu bringen. Die Einführung des E-Rezepts hat massive Veränderungen in der Branche ausgelöst, worauf gesund.de mit schnellem Handeln reagiert hat. Die Nutzung eigener Technologien und die Anpassung an Marktveränderungen sind zentrale Aspekte der Wettbewerbsfähigkeit. Die flache Organisationsstruktur des Teams bei gesund.de ermöglicht schnelle Entscheidungsprozesse, während die intensive Auseinandersetzung mit Themen wie KI und Partnerschaften zukünftiges Wachstum verspricht.