Die 10 besten UX/UI Design Agenturen in DACH

Die 10 besten UX/UI Design Agenturen in DACH

1. COBE

COBE ist eine der ersten Agenturen, die sich auf den Bereich UX/UI Design spezialisiert haben. Heute bietet COBE auch App und Web Development an und vereint so alles, was es braucht, um Produkte nicht nur zu konzipieren, designen und validieren, sondern auch erfolgreich umzusetzen und zu skalieren. Durch die eigens entwickelte und wissenschaftlich fundierte UXi Methode (User Experience Identity) schafft es COBE, Markenwerte in das UX/UI Design von digitalen Produkten zu übertragen und so Nutzererlebnisse zu Markenerlebnissen zu machen. Mit ca. 100 Mitarbeitenden hat die Agentur meiner Erfahrung nach eine gute Größe, um komplexe Projekte stemmen zu können, und dem Auftraggeber trotzdem das Gefühl geben zu können, dass man nicht einer von vielen ist. Neben der Agentur haben die COBE Gründer noch eine erfolgreiche Fußball App auf den Markt gebracht:
https://www.kickbase.com/.

Services: Produktstrategie, UX Research, UX/UI Design, Software Entwicklung (Web & App)

Unternehmensgröße: 100+ Beschäftigte

Standorte: München (Deutschland), Osijek (Kroatien)

Website: https://www.cobeisfresh.com/

Kunden (Auswahl): Vodafone, BMW, Bosch, Porsche, Betty Bossi

 

2. IBM iX

Als Teil der IBM Familie ist IBM iX eine Full-Service-Digitalagentur, die auch Lösungen im Bereich UX/UI Design bietet. Ihr Portfolio umfasst eine breite Palette von Projekten, von mobilen Anwendungen bis hin zu komplexen Unternehmenswebsites. Die Agentur zeichnet sich durch eine gute Verzahnung und Verständnis für Technologie und Design aus und kann
natürlich immer auf das Know-How des Mutterkonzerns IBM zugreifen.

Services: Digital Business Consulting, Experience Design & Communications, Engineering & Development, Workflows & Operations

Unternehmensgröße: 1.200+ Beschäftigte

Standorte: Berlin (Deutschland), weitere Standorte in Deutschland und der Schweiz

Website: https://ibmix.de/

Kunden (Auswahl): Lufthansa, Migros, Metro, Hyundai

3. Plan.net

Die Plan.Net Gruppe ist ein ganzheitlicher, integrierter Anbieter digitaler Dienstleistungen und Technologien sowie strategischer Transformationsberatung und -umsetzung und gehört zur Serviceplan Gruppe. Sie verbinden die vier Bereiche Datenintelligenz, Kreativität, Media und
Technologie und können so die Customer Experience entlang aller Touchpoints gestalten. Plan-net ist einer der größten Player mit der meisten Erfahrung, vor allem in den Bereichen Data & Consulting, Experience, Technologie und Activation. Das global aufgestellte Team ermöglicht auch das Arbeiten über mehrere Zeitzonen hinweg.

Services: Consulting, Mediaplanung und -einkauf, Campaigning, Plattformen und Produkte, Frontend-Entwicklung, Backend-Technologien, Marketing Cloud Solutions

Unternehmensgröße: 1.800+ Beschäftigte

Standorte: München (Deutschland), weitere 26 Standorte weltweit

Website: https://www.plan-net.com/

Kunden (Auswahl): BMW, ECE, AOK, Eurowings, Datev, Metro, OTTO

 

4. Zeix

Als eine der führenden UX/UI Design Agenturen in der Schweiz hat Zeix sich auf benutzerzentriertes Design und Usability Testing spezialisiert. Sie sind bekannt für ihre präzise, methodische Herangehensweise, die sich in einem nahtlosen, intuitiven User Experience Design widerspiegelt.

Services: Online Strategie, UX/UI Design, Software Entwicklung (Web & App)

Unternehmensgröße: 30+ Beschäftigte

Standort: Zürich (Schweiz)

Website: https://zeix.com/

Kunden (Auswahl): Meteoschweiz, BKW Gruppe, Helvetia Versicherungen, Mövenpick

 

5. Ryte

Ryte unterstützt Unternehmen und Agenturen dabei, ihre Website nachhaltig zu optimieren, indem es die sechs entscheidenden Aspekte der Website User Experience vereint: Suchmaschinenoptimierung, Qualitätssicherung, Performance, Nachhaltigkeit, Barrierefreiheit und Compliance. Der Ryte Suite vertrauen aktuell bereits mehr als eine Million Nutzer weltweit. Gerade bei B2C Websites gehe ich mit Ryte auf Nummer sicher, was die UX Qualität meiner Website betrifft.

Services: SEO, Web Performance

Unternehmensgröße: 130+ Beschäftigte

Standorte: München (Deutschland), Ho Chi Minh City (Vietnam)

Website: https://de.ryte.com/

Kunden (Auswahl): BSH, Allianz, Check24, Sixt

 

6. LOOP

Loop ist eine der größten und bekanntesten österreichischen Digitalagenturen. Sie bewegen sich an der Schnittmenge von Design, Technologie und Content Marketing und sind so ein “One-Stop-Shop” für das Thema Customer Experience und digitale Markenidentitäten.

Services: Digitalstrategie, UX/UI Design, Technologie, Video Production & Content, Social Media & Performance Marketing

Unternehmensgröße: 400+ Beschäftigte

Standorte: Salzburg (Österreich), weitere 6 Standorte weltweit

Website: https://www.agentur-loop.com/

Kunden (Auswahl): Puma, Atomic, ADAC, Grundig, Audi

 

7. Team Neusta

Team Neusta ist eine inhabergeführte Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Bremen, die gemessen am Umsatz zu den größten Digitalagenturen Deutschlands zählt. Die Agentur ist spezialisiert auf die Entwicklung und das Verbinden analoger und digitaler Kommunikationsplattformen. Gerade wenn es um Themen wie Prozessoptimierung und die Einführung von Software geht, hat Neusta viel Erfahrung und gute Referenzen.

Services: Online Marketing, UX Design, E-Commerce Shoplösungen, Software Entwicklung (Web & App)

Unternehmensgröße: 1.300+ Beschäftigte

Standorte: Bremen (Deutschland), weitere Standorte in Deutschland, Rumänien, Frankreich und der Schweiz

Website: https://www.team-neusta.de/

Kunden (Auswahl): Dräger, ADAC, Heinemann, TUI, BMW, HANSA-FLEX

 

8. Elements

Elements ist zusammen mit Loop eine der führenden Agenturen in Österreich. Sie bezeichnen sich selbst als Full-Service Digitalagentur und haben einen starken Fokus auf digitale Tourismus-Lösungen. Die Gründer haben neben der Agentur auch die erfolgreiche Experience- und Daten-Management-Applikation Pimcore entwickelt und erfolgreich am Markt positioniert.

Services: User Experience, Digital Commerce, Digital Travel, Digital Marketing

Unternehmensgröße: 150+ Beschäftigte

Standort: Salzburg (Österreich)

Website: https://www.elements.at/de

Kunden (Auswahl): AL-KO, Ortovox, Gabor, Deuter, Palfinger, Kästle

 

9. Audity

Audity hat sich als Agentur auf Markensound und UX-Sound spezialisiert und helfen dabei Ihren Kunden, eine akustische Markenidentität (Audio Branding) in allen denkbaren Anwendungskanälen so einfach wie möglich zu implementieren. Das Besondere: Audity entwickelt für ihre Kunden individuelle Tools (browserbasierte Music-Software) für die Implementierung des spezifischen UX-Sounds.

Services: Brand Sound, UX Sound

Unternehmensgröße: 10+ Beschäftigte

Standort: Konstanz (Deutschland)

Website: https://audity.co/

Kunden (Auswahl): Teufel, Festool, Miele

 

10. SAGA

SAGA ist eine kleine, feine Agentur, die sich auf das Thema UX/UI Design im E-Commerce spezialisiert hat. SAGA bezeichnet sich selbst als eine Branding-Agentur mit Schwerpunkt auf E-Commerce und digitalem Storytelling. Sie kreieren maßgeschneiderte Online-Shops, digitale Produkte und Websites, die Nutzerzentrierung mit einzigartiger Markenidentität verbinden. Hier seid ihr mit eurem Shop gut aufgehoben, angefangen von Beratung und Strategie bis hin zum UX/UI Design.

Services: E-Commerce Strategie, UX/UI Design

Unternehmensgröße: 5+ Beschäftigte

Standort: München (Deutschland)

Website: https://www.saga-digital.com/

Kunden (Auswahl): Mammut, Hallhuber, Bogner, Cybex

Warum ist UX wichtig?

Produktstrategie ist Unternehmensstrategie
Die (digitale) Produktstrategie darf kein Add-on oder der Anhang der Unternehmensstrategie sein, sondern sollte ins Zentrum rücken und der Ausgangspunkt der Strategiearbeit sein. Üblicherweise folgen nach der Fertigstellung der Unternehmensstrategie aufwändige und im besten Fall bereits abteilungsübergreifende Programme im Rahmen von Ideation Sessions,
Product Innovation Bootcamps oder Design Thinking Workshops. Doch genau in diesen Formaten führt spätestens jetzt kein Weg mehr an dem Nutzer vorbei und zwingt die Teams, ihre Komfortzone der Powerpoint Slides zu verlassen. Die Erfahrung zeigt, dass der Nutzer trotz sorgfältiger Markt- und Trendanalysen Bedürfnisse hat, die sich erst bei der konkreten Validierung der Produkte oder Services zeigen und Überraschungen oder unerwartete
Verhaltensweisen mit sich bringen können.

Brand Experience ist User Experience
Um sich am Markt durchzusetzen und letztendlich die Aufmerksamkeit der Nutzer zu gewinnen, ist es ratsam, die eigene Marke in Verbindung mit dem Produkt- und Serviceportfolio nicht nur in die Unternehmensstrategie zu integrieren, sondern diese als klaren Nordstern zu fixieren. Die Entwicklung (digitaler) Produkte wird immer komplexer und kann nicht mehr isoliert in einzelnen Abteilungen umgesetzt werden. Vielmehr ist es erfolgsentscheidend, das eigene Portfolio als dynamisches und vernetztes Ökosystem zu betrachten, das permanent von dem Markt, dem Wettbewerb, aber vor allem von den Nutzern aktiv beeinflusst wird. Es geht darum, jeden direkten oder indirekten Touchpoint maximal marken- und nutzerzentriert zu gestalten, um ein wirklich differenzierendes Erlebnis zu erzielen, das sich letztendlich in dem Unternehmenserfolg niederschlägt.

User Experience ist Unternehmenserfolg
Damit ist User Experience und User Interface Design weit mehr als hübsche Designs oder innovative Features, sondern macht den Unterschied zwischen einem Produkt oder Service, das nach einmaliger Nutzung vom Rader der Nutzer:innen verschwindet und einem Produkt oder Service, der tatsächlich genutzt wird, der sich langfristig und nachhaltig in der Alltag der Nutzer:innen integriert und damit ein entscheidender Erfolgsfaktor für ein Unternehmen sein kann.

 

Faktoren für die Auswahl der richtigen Agentur

Bei der Auswahl der richtigen UX/UI Design Agentur für euer Projekt gibt es mehrere Faktoren, die berücksichtigt werden sollten.
Hier sind die aus meiner Sicht wichtigsten Aspekte:

Portfolio und Erfahrung
Ein Blick auf das Portfolio einer Agentur kann euch einen Eindruck von ihrer Arbeitsweise, ihren Fähigkeiten und ihrer Erfahrung geben. Achtet auf die Vielfalt der Projekte, die sie abgedeckt haben, und die Arten von Kunden, die sie bedient haben. Ein breites Spektrum an Erfahrungen ist oft ein Zeichen für Anpassungsfähigkeit und ein tiefes Verständnis für UX/UI Design. Ebenfalls ist wichtig, in welchem Maße die Agentur zu einem Projekt beigetragen hat:
Haben sie die komplette Software konzipiert, gestaltet und entwickelt oder vielleicht doch nur das Newsletter-Design beigetragen?

Spezialisierung und Fachkompetenz
Einige Agenturen sind auf bestimmte Branchen oder Arten von Projekten spezialisiert. Wenn euer Projekt spezielle Anforderungen hat, kann eine Agentur mit einschlägiger Erfahrung oder Spezialisierung eine bessere Wahl sein als ein Full-Service Anbieter mit einem vielfältigen Portfolio.

Prozess und Methodik
Gutes UX/UI Design folgt einem Prozess, der normalerweise Research, Design, Prototyping und Testing umfasst. Eine Agentur mit einem klar definierten und bewährten Prozess wird wahrscheinlich konsistente und qualitativ hochwertige Ergebnisse liefern.

Kommunikation und Zusammenarbeit
Die Kommunikation zwischen euch und der Agentur ist entscheidend für den Erfolg des Projekts. Eine gute Agentur sollte offen und transparent in ihrer Kommunikation sein, regelmäßige Updates liefern und auf euer Feedback eingehen. Hört hier auch auf euer Bauchgefühl, immerhin soll die Zusammenarbeit mit der Agentur auch Spaß machen und im Idealfall lernt ihr dank der Expertise und Offenheit der Agentur noch etwas dazu. Beachtet,
dass bei großen Agenturen Teile eines Projekts oft an andere Standorte wie z.B. Indien oder Vietnam gegeben werden, um mehr Marge zu erzielen. Hier kann dann die Kommunikation mit den Teams dort eine Herausforderung sein.

Budget und Preisgestaltung
Schließlich spielt das Budget natürlich eine Rolle bei der Auswahl einer Agentur. Es ist wichtig, ein Gleichgewicht zwischen Kosten und Qualität zu finden. Gute UX/UI Design Dienstleistungen können eine Investition sein, aber sie sollten auch einen Wert für Ihr Geld bieten. Ich habe aber selten eine gute Erfahrung mit dem billigsten Anbieter gemacht. Je klarer euer Briefing ist, desto konkreter und belastbarer kann am Ende auch die Schätzung der Agentur sein.

Wenn ihr die oben genannten Faktoren berücksichtigt, könnt ihr eine UX/UI Design Agentur auswählen, die eure Bedürfnisse und Erwartungen erfüllt und ein hervorragendes Nutzererlebnis für eure digitalen Produkte oder Dienstleistungen liefert.

 

Prozess zur Auswahl der richtigen Agentur

Anforderungen definieren
Bevor du dich auf die Suche nach einer Agentur begibst, solltest du eine klare Vorstellung davon haben, was du brauchst. Welche Art von digitalem Produkt brauchst du? Was sind die Schlüsselmerkmale? Wer ist die Zielgruppe? Welche technischen Anforderungen gibt es? Je klarer dine Bedürfnisse sind, desto besser kannst du eine Agentur finden, die auf diese spezialisiert ist.

Budget festlegen
Wie viel bist du bereit, für die Entwicklung des digitalen Produkts auszugeben? Das Budget kann einen erheblichen Einfluss auf die Wahl der Agentur haben. Stelle sicher, dass du ein realistisches Budget festlegst, das ausreichend ist, um ein qualitativ hochwertiges Produkt zu liefern.

Marktforschung betreiben
Beginne mit der Suche nach Agenturen, die auf die Entwicklung digitaler Produkte spezialisiert sind. Du kannst Online-Suchen durchführen, Branchenverzeichnisse durchsuchen und Empfehlungen von Kollegen einholen. Oder meine Liste abklappern :). Beachte dabei die Erfahrung der Agentur, ihre Fachkompetenzen und frühere Projekte, die sie abgeschlossen
haben.

Angebote einholen
Nimm Kontakt mit mehreren Agenturen auf und bitte sie um Angebote. Stelle sicher, dass diese Angebote detaillierte Informationen darüber enthalten, was die Agentur liefern kann und zu welchem Preis.

Referenzen überprüfen
Es ist wichtig, Referenzen von früheren Kunden der Agentur zu überprüfen. Frage nach Details zu ihrer Zufriedenheit mit der gelieferten Arbeit, der Kommunikation und dem Projektmanagement der Agentur.

Entscheidung treffen
Vergleiche die Angebote, die du erhalten hast, und triff deine Entscheidung. Berücksichtige dabei nicht nur den Preis, sondern auch die Qualität der Arbeit, die Expertise der Agentur und ihre Fähigkeit, deine spezifischen Anforderungen zu erfüllen.

Vertrag aushandeln
Sobald du eine Agentur ausgewählt hast, musst du die Bedingungen für die Zusammenarbeit aushandeln. Achte darauf, dass alle wichtigen Aspekte, wie Umfang der Arbeit, Liefertermine, Kosten, Zahlungsbedingungen, geistige Eigentumsrechte usw., klar definiert und im Vertrag festgehalten sind.

 

Wie briefe ich eine Digitalagentur richtig?

Ein gutes Briefing für das Design und die Entwicklung eines digitalen Produkts sollte alle wichtigen Informationen enthalten, um das Projekt erfolgreich umzusetzen.
Hier sind die Punkte, die du beachten solltest:

Hintergrund und Zielsetzung
Beschreibe den Kontext des Projekts, die Idee dahinter und das übergeordnete Ziel des digitalen Produkts. Erkläre, welches Problem das Produkt lösen soll und welchen Mehrwert es für die Zielgruppe bieten wird.

Zielgruppenanalyse
Gib einen klaren Überblick über die Zielgruppen des Produkts. Wer sind die Hauptnutzer? Welche Bedürfnisse und Probleme haben sie? Welche technischen Kenntnisse und Vorlieben haben sie? Je detaillierter, desto besser.

Funktionalitäten und Features
Liste die wichtigsten Funktionen und Features auf, die das Produkt enthalten soll. Priorisiere sie, um die Schwerpunkte für die Entwickler und Designer festzulegen.

Designrichtlinien
Gib einen Überblick über das gewünschte Design des Produkts. Nenne Farben, Schriftarten, UI/UX-Anforderungen und andere wichtige Gestaltungsrichtlinien. Falls vorhanden, füge auch bereits bestehende Design-Assets hinzu.

Plattform und Technologie
Spezifiziere, auf welchen Plattformen das Produkt laufen soll (z. B. Web, iOS, Android) und ob es bestimmte technologische Anforderungen gibt.

Zeitplan und Meilensteine
Setze klare Zeitvorgaben für das Projekt und definiere wichtige Meilensteine, an denen der Fortschritt überprüft wird.

Budget
Kläre das Budget, das für das Projekt zur Verfügung steht. Dies hilft, die Realisierbarkeit von Features und den Umfang des Produkts zu bestimmen.

Wettbewerbsanalyse
Gib einen Einblick in die Konkurrenz und analysiere ähnliche Produkte auf dem Markt. Identifiziere Stärken und Schwächen der Wettbewerber, um das eigene Produkt besser zu positionieren.

Anforderungen an die Zusammenarbeit
Erkläre, wie die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Projektbeteiligten stattfinden soll. Definiere Ansprechpartner und Abstimmungsprozesse.

Erfolgskriterien
Formuliere klare Erfolgskriterien, anhand derer die Wirksamkeit und der Erfolg des Produkts gemessen werden können.

Sonstige Informationen
Füge weitere relevante Informationen hinzu, die für das Verständnis des Projekts und dessen Umsetzung wichtig sein könnten.

 

Fazit

Die hier aufgelisteten UX/UI Agenturen im DACH Raum bieten ein breites Spektrum an Fähigkeiten, um die Benutzererfahrung eurer Produkte und Dienstleistungen zu optimieren. Jede der in dieser Liste aufgeführten Agenturen hat sich durch ihre einzigartige Herangehensweise und ihre herausragende Arbeit einen Platz verdient.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die „Besten“ subjektiv sein können und von den spezifischen Anforderungen eines Projekts abhängen. Bei der Auswahl einer Agentur für euer Projekt ist es wichtig, eure spezifischen Anforderungen und Ziele im Auge zu behalten. Recherchiert mehrere Agenturen, überprüft ihre Portfolios und Referenzen, lest Kundenbewertungen und nehmt auf jeden Fall direkten Kontakt auf, um Arbeitsweise und Herangehensweise an Projekte besser zu verstehen. Dies ermöglicht es euch, die Agentur zu finden, die am besten zu euren individuellen Bedürfnissen und Anforderungen passt.

Wenn ihr Kommentare, Ergänzungen oder Erfahrungsberichte zu den o.g. Agenturen habt, freue ich mich über euer Feedback!