Auf meinem klar vorgezeichneten Weg zum E-Commerce Experten bei Stern TV, durfte ich am Wochenende im Deutschlandfunk Kultur das Thema Onlinehandel diskutieren. Die hervorragende Moderation Gisela Steinhauer hatte zum Gespräch eingeladen und die Runde wurde komplettiert durch Nils Busch-Petersen, Hauptgeschäftsführer des Handelsverbandes Berlin-Brandenburg e.V.. Passend zum Weihnachtsgeschäft wurden die folgenden Fragen diskutiert: Ist der Schaufensterbummel bald Geschichte? Welche Konsequenzen hat der Online-Shopping-Boom? Wie können beide Einkaufswelten verbunden werden? Wie werden wir in Zukunft einkaufen? Das Sendungsformat am Samstag Vormittag lädt Zuhörer dazu ein sich zu beteiligen und ich hatte mir schon ein paar Argumente zurechtgelegt, um die verbalen faulen Eier, die normalerweise auf mich als bösen Onliner geworfen werden, abzuwehren. Aber es kam dann doch anders als gedacht. 

Nachdem Nils Busch-Petersen seine nachvollziehbar aufmunternden Argumente für den stationären Handel aufgezählt hat und ich meine dunklen Thesen aus der hintersten Ecke der Kassenzone verkündet habe, haben tatsächlich viele Leute angerufen und auch einige per Facebook kommentiert. Eine der ersten Anruferinnen, eine ältere Dame, hat sich als Fan des stationären Einzelhandels geoutet, aber sie kann überhaupt nicht nachvollziehen, warum man im Winter im Kaufhaus noch nicht mal eine Garderobe finden kann, um eine Jacke/Mantel abzugeben. Und überhaupt ist der Service heute nicht mehr so gut, da könne sie auch die Leute verstehen die online kaufen. Das leuchtet ein. Neben den Anrufern, die den stationären Handel mit der (Pferde-) Kutsche verglichen haben, gab es auch etwas Kritik zum Thema online (Verpackungsmüll), aber nicht mal ansatzweise so stark wie ich es bisher erlebt habe. Wer Lust und Zeit hat, kann das Gespräch nun nachhören. Ich übe derzeit meine Stern TV Grimassen. Aber wer weiß, jemand sagt mir letzte Woche, dass ich eher so ein Radiogesicht habe. Vielleicht bleibe ich da besser beim Deutschlandfunk 🙂

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