Inspiriert durch die Analogie Betrachtung meiner ClubSale Evolutionsphasen bei Burkhard, gemischt mit ein paar Gedanken über mobile Apps von Christian stellt sich mir die Frage:

Was sind Kundendaten im Commerce von Morgen?

Berufsbedingt ist mir der Wert einer “qualifizierten Adresse” durchaus bewusst. Diese Art von Kundendaten wird normalweise über irgendwelche Zeitungsabos, Gewinnspiele oder Kundenkarten/Rabattkarten generiert. Ein unglaublich riesiges und nicht immer ganz glanzvolles Geschäft. Bleibt das auch so?

Bei dieser ganzen Diskussion um M-Commerce und Apps spielen auch Kundendaten eine besondere Rolle. Diesmal geht es aber nicht um Daten zum Einkommen oder zum Wohnort sondern zum aktuellen Aufenthaltsort. Wer diese Daten zuverlässig generieren kann und vermarkten darf, hat aus meiner Sicht langfristig ein größeres Asset als die klassischen Aboverkäufer Datendienstleister.

Banal betrachtet wäre das eine App mit permanenten GPS Kontakt. Vor diesem Hintergrund gewinnen Google Latitude und Radalert eine ganz andere Bedeutung.

Naja – ich kann mich auch irren. Meinungen?

Diese oder ähnliche Suchanzeigen finden sich immer öfter an Laternen und Ampeln in angesagten Ballungszentren (z.B. Hamburg Eppendorf) oder auf bekannten Wohnungsportalen (siehe Abbildung).

Anzeige "Zahle Prämie für Wohnungsvermittlung" von wg-gesucht.de

Als guter (Online-) Unternehmer denkt man bei solchen Anzeigen sofort an die Möglichkeit diese Potential online zu bringen, um mitzuverdienen ein besseres Nachfrage-Angebots-Verhältnis zu ermöglichen. So eine Art www.weitervermieten.de muss es doch geben, denkt man sich dann.

Wenn man mal etwas über das Thema nachdenkt, dann könnte einem ein kürzlich erschienener Artikel auf deutsche-startups.de über yoom.de einfallen. Die machen doch irgendwie was mit Auktionen und Wohnungen…

Stimmt, yoom.de ist so etwas wie weitervermieten.de bloß etwas komplizierter, weil der Weitervermietungsprozess verändert werden muss. Man kann sein “Wohnrecht” nicht direkt verkaufen,  sondern verkauft es über den Umweg einer “Abstandszahlung”. Das ist natürlich albern und kann mE nicht funktionieren, außer man hat einen großen strategischen Partner wie z.B. immoscout24 oder wg-gesucht.de. Die Zahl der Inserate ist dementsprechend niedrig.

Das Thema ist aber recht komplex. Es gibt einen guten Grund, warum yoom.de so ein kompliziertes Verfahren gewählt hat. Der Verkauf seines Wohnrechts (so verstehe ich das) verstößt gegen die Vorschrift, dass Mieter oder Vermieter Gebühren oder Abstand für das Vermieten der Wohnung nehmen dürfen. (Wo genau steht das?). Dazu kann man sich auch die überaus interessanten und ausführlichen Diskussionen auf deutsche-startups.de und immobilienportale.de durchlesen.

Mitverdienen dürfen nur Makler, also die Menschen die einmal die Tür zur Wohnung aufschließen und 2-3 potentielle Mieter empfangen. Dieser Beruf hat zu Recht ein extrem schlechtes Ansehen. Wo sonst kann man ohne nennenswerte Bildung und mit 5min Arbeit so viel Geld verdienen. Das geht sonst nur als Erbrechtsanwalt (ok – die haben studiert).

Suchender: Jetzt wird auch noch die letzte faire Möglichkeit an Whg. zu kommen vermarktet und seriöse Mieter zu gierigen Maklern erzogen, ätzend! Hoffe nur das sich kein Vermieter auf diesen krummen Deal einläßt und man weiterhin als potenzieller Nachmieter angemessen mit Mietern über Abstände verhandeln kann.

Das verstehe ich nicht. Ich kann die Einwände nachvollziehen, dass mit der Umerziehung der Mieter zu “Maklern” die Welt irgendwie grauer und abgezockter wird, aber so bleibt das Geld wenigsten bei den Mietern. Die “Abstandszahlung” kann ja theoretisch beim Auszug wieder verdient werden. Warum in aller Welt haben Makler dieses Recht exklusiv?

Naja – ich würde mir auf jeden Fall wünschen, dass yoom.de funktioniert. Das würde noch etwas Würze in den Mietmarkt bringen. Vielleicht klappt ja eine Kooperation mit wg-gesucht.de, wenn bis dahin die Abmahnungen gieriger Makler überstanden sind. Optimaler wäre es natürlich, wenn Wohnungsgesellschaften & Eigentümer ihre freien Wohnungen direkt in einem Auktionsverfahren an den Markt bringen. Aber das wäre wohl doch etwas zu viel Transparenz in einem Markt in dem so viele Honks mitverdienen.

E-Commerce Geschäftsmodelle sind in der Regel sehr anstrengend, wenn man versucht alle Wertschöpfungsstufen zu bedienen. Kunden gewinnen, Zulieferer überzeugen, Plattform programmieren, Abmahnungen vermeiden…. das ist nicht ohne. Das hält trotzdem nur wenige Teams davon ab ihr Glück in diesem vermeintlich hoch attraktiven Geschäftsfeld zu versuchen. Zu oft wird dabei aber Umsatz mit Ergebnis verwechselt.

Nachdem immer mehr Anbieter im E-Commerce vertreten sind, besteht mittelfristig die Herausforderung weniger darin weiteres Angebot online zu bringen, sondern das richtige Angebot den richtigen Kunden zur richtigen Zeit anzubieten. Diese Herausforderungen sind nicht trivial und kaum durch technikaverse WHU Studenten zu lösen. Deshalb glaube ich, dass wir 2010 viel mehr Geschäftsmodelle rund um das Thema Daten beobachten werden. Grundsätzlich lassen sich zwei grundsätzliche Bereiche unterscheiden.

1. Es werden Geschäftsmodelle benötigt, die Unternehmen (B2B) dabei helfen Daten zu managen. Das betrifft die Themen Tracking, Speicherung und am wichtigsten: Analyse. Viele bestehende Systeme können nicht mehr die Anforderungen der Business Intelligence Abteilungen erfüllen. Ein interessanter Spieler in diesem Umfeld ist die Firma Sones aus Erfurt. Von denen werden wir mE noch viel hören.
2. Die andere Seite betrifft die deutliche bekannteren, weil kundenseitig (B2C)  aktiven Geschäftsmodelle. Da lassen sich z.B.  die klassischen automatischen Aggregatoren (guenstiger.de) und Multiaggregatoren (123people.com) nennen. Einen Boom gibt es aber momentan auch bei manuellen Aggregatoren wie z.B. Gutscheinplattformen, weil diese Informationen teilweise noch nicht effizient von Maschinen gesammelt werden können.

Beide Geschäftsmodelltypen verbindet eine sehr techniklastige Ausrichtung. Im B2B Bereich ist die Sache ungleich komplexer. Aber gerade dadurch wird es spannend. Wenn immer mehr Anbieter entstehen, die mit der Aggregation von Daten Geld verdienen, dann sind die Techniklieferanten umso besser aufgestellt. Im Goldrausch sollte man Schaufeln verkaufen.

Datengeschäftsmodelle - BC2 & B2B Sicht

Für die Leser von Kassenzone.de sind wahrscheinlich eher die B2C Geschäftsmodelle interessant. Man sollte sich aber im Klaren sein, dass die Anbieter von lokalen Shoppingdaten mehr Geld verdienen werden als die Entwickler der iphone App mit der  ”location based products” angezeigt werden.

Wer trotz dieses Erkenntnis auf der B2C Seite aktiv werden möchte, sollte sich kritisch mit den bestehenden Kundenbedürfnissen auseinandersetzen. Was fehlt den Kunden noch online? Welche Daten könnten für dieses Problem verwendet werden? Wie kann man die Daten mit eigenen Daten (z.B. Einkaufsverhalten) aufwerten? Mir fallen dazu viele Geschäftsmodelle ein, aber wir sind hier auf der Suche nach Konzepten die sich bereits in der Gründungsphase befinden und das Potenzial besitzen das Shopping bereits 2010 zu verändern. Wer will?

Vor einigen Monaten habe ich einen Kommentar von Marcel Weiß gelesen, der die Effekte des Internets mit der Industrialisierung gleichsetzt. Dazu hatte er schon vor 2 Jahren einen Artikel verfasst. Mir schwirrt der Gedanke seitdem im Kopf umher und aufgrund der Entwicklungen in den letzten Monaten und Jahren muss ich sagen: Das stimmt! Der folgende Vergleich macht es etwas deutlicher:

Industrialisierung:

…Die Industrialisierung wird heutzutage auch als Sinnbild für die Standardisierung/Automatisierung von Verfahren/Prozessen verwendet. Man möchte damit den Wechsel von einer individuellen handwerklichen Tätigkeit hin zu einer standardisierten industrialisierten Tätigkeit kennzeichnen….

Wichtiger als die Definition der Industrialisierung sind ihre Auswirkungen auf die Industrie. Vom Segelschiff zum Dampfschiff. Vom Pflug zum Traktor. Alle bestehenden Regeln wurden weitestgehend verändert, ausgelöscht und/oder ad abusrdum geführt.

Genau das Gleiche passiert nun wieder durch das Internet, nur dass die Auswirkungen sich nicht Arbeitsprozesse beschränken, sondern alle zentralen Lebensbereiche berührt. Regeln werden neu definiert (Medien, Handel, Soziales…) und schon lang bestehende Unternehmen sehen sich einem enormen Druck ausgesetzt. Ich suche nun ein Wort [gesuchtes Wort] dafür, was ähnlich wie “Industrialisierung”, diesen Prozess griffig beschreibt. 

Vorschläge bitte in den Kommentaren.

Vor 6 Monaten habe ich einmal intensiver die Entwicklung der bisherigen Startup Weekends unter die Lupe genommen. Es zeigte sich, dass das Ergebnis sehr durchwachsen war und nur noch 4 von 48 Startups als aktiv bezeichnet werden konnten.

Der damalige Beitrag hat zu einigen Diskussionen geführt in welcher Form zukünftige Startup Weekends Sinn machen. Klar schien, dass die Idee ein Startup in nur 48 Stunden zu gründen & umzusetzen für die Meisten weiterhin von Interesse war. Das Ergebnis von Cems Meinungsumfrage war mit 58% für ein weiteres Startup Weekend nur in einem anderen Format somit recht deutlich.

Erfreulicherweise wurde für dieses Jahr ein Startup Weekend in Deutschland bereits angekündigt. Es findet vom 18. bis 20. September in Nürnburg statt. Die Anmeldung ist geöffnet und 44 Interessierte haben sich bereits gefunden.

Schaut man Richtung USA so gibt es bei uns noch Einiges aufzuholen. Ich habe einmal die vergangene Startupliste aktualisiert, neue Startups ergänzt und die Aktivität der einzelnen Projekte bewertet. Insgesamt kann man inzwischen über 100 Projekte zählen.

Wesentliche Unterschiede zu letztem Jahr sind aus meiner Sicht:

• Es werden kleinere Projekte umgesetzt
• Die Anzahl der während eines Wochenendes umgesetzten Projekte ist stark gestiegen (z.B. über 20 beim SUW LA2!)
• Manche Startup-Ideen werden mehrfach aufgegriffen und an mehreren Wochenenden bearbeitet

Hier nun die aktualisierte Liste, welche ich zukünftig einmal pro Quartal aktualisieren werde:

Legende

Anmerkung: Projekte, welche nach dem Startup Weekend über keine Website verfügten wurden nicht berücksichtigt.

Updates (29. April):

• Startup Weekend Indianapolis (October 2008) added
• gpsAssassins (#55) from Startup Weekend Nashville (December 2008) added
• Freightchatter (#48) status changed to Closed
• OurBlock(#104) status changed to Active
• Cheap Parking (#111) status changed to Active