Ich denke Steven hat schon recht, wenn er von der zu starken rationalen Herangehensweise spricht. Die Wechselwilligkeit der Masse schätze ich wesentlich geringer ein. Es spielt eine Menge Vertrauen mit in die Kaufentscheidung. Dieses Vertrauen ist oft über jahre hinweg aufgebaut. Die erhöhte Transparenz verschafft dem User grundsätzlich einen besseren Überblick, aber die Trägheit ist enorm. Da helfen Bewertungen und Empfehlungen, aber die breite Masse wird sich nur langsam bewegen: woher erklärt sich sonst der noch anhaltende Erfolg von einigen Universalversendern?

Aber: der Artikel ist sehr gut dazu geeignet die alten Strategien in einem anderen Licht zu sehen und sich nicht zu stark auf die bestehenden Verhältnisse einzulassen. Wir wünschen uns ja nun auch alle, dass die besten Strategien und Ideen gewinnen.

Und man sieht auch, dass es Chancen gibt: schaut man sich zappos an – die werden von amazon sher ernst genommen und haben mit einer genialen Differenzierungsstrategie noch eine wirkliche Nische gefunden.

sehr interessanter Artikel mit vielen guten Aussagen. Aus meiner Sicht fokussieren sich die Aussagen aber noch zu stark auf die rationale Ebene, welche tatsächlich transparent gemacht werden können. Bei Anbietern wie ASOS.com glaube ich nicht, dass die Falle zuschlägt. Der USP liegt ganz klar in der schnellen Kopie von Celebrity-Fashion oder aus Kundensicht in dem “Bezahlbar machen des Traums, wie ein Star auszusehen”. Hier macht es aus meiner Sicht trotzdem noch Sinn den emotionalen Wert für den Kunden nach vorne zu stellen und zu promoten, als den tatsächlich rationalen Service der Schnelligkeit in der Kreation von Modeprodukten. Dies ist jedoch auch nichts Neues, da die Langlebigkeit des USP und der Wettbewerbsvorteile bedeutsam sind für den Erfolg eines Unternehmens, da ich diesen in meine Positionierung und somit auch in die Kommunikation, Vermarktung, etc. in den Fokus stelle.